Sobre
Descrição do Programa de Treinamento Online da Grano a Mano Panetteria O curso online da Grano a Mano Panetteria é desenvolvido para capacitar nossos funcionários a oferecer um atendimento excepcional e manter a qualidade dos nossos produtos e serviços. O programa cobre os seguintes tópicos: 1. Introdução e Apresentação da Empresa 2. Canais de Venda 3. Informações Importantes 4. Política de encomendas 5. Diretrizes específicas para aquecimento e preparo dos produtos 6. Dicas de Atendimento 7. Palavras Mágicas no Atendimento 8. Processo de Encomendas 9. Uso do formulário de pedidos e atenção aos detalhes 10. Procedimentos para Retirada de Produtos 11. Atendimento via iFood, Site e WhatsApp 12. Ferramentas e Técnicas para Comunicação Efetiva 13. Manejo de Reclamações 14. Destaques e Sugestões de Venda 15. Estratégias de Upselling 16. Orientações de Limpeza e Organização da Loja Este programa visa garantir que todos os funcionários estejam bem preparados para representar a Grano a Mano Panetteria com excelência, proporcionando aos clientes uma experiência memorável e de alta qualidade.
Você também pode participar desse programa pelo app mobile. Vá para o app